販売業者：株式会社クロスデバイス
代表責任者：片桐 忠光
所在地：〒431-3122 静岡県浜松市中央区有玉南町1858
電話番号：053-478-3388
メールアドレス：info@foreslake.com
URL：https://www.foreslake.com/
商品代金以外の必要料金：発送送料 3980円以上無料（一部大型商品を除く）
引き渡し時期
在庫あり：15時までのご注文で当日発送
在庫無し：ご注文後2～3日後発送（メーカー在庫なしの場合は別途日数がかかります）
お支払方法
各種クレジットカード・PayPay・銀行振込 代金引換
返品・交換について
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
【お客様都合による返金の条件】
未開封のものに関しては、返送料をお客様負担にて返金対応いたします。 購入したが気に入らない ・間違えて購入したが開封してしまった 等の理由の場合、開封後のものにつきましては商品代金の半額を返金いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 ： 商品代金の50％
返品送料：お客様負担
返品確認後、お客様ご指定の口座に楽天銀行よりお振込をさせていただきます。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【お客様都合による交換の条件】
未開封のものに関しては、返送料をお客様負担にて交換対応いたします。開封後のものにつきましては、お客様都合ではお取り扱いできかねますのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：お客様負担
再送料 ： お客様負担
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【商品不具合による返金対応の条件】
掲載している情報のいずれかと実際の商品の仕様が異なる瑕疵が見つかった場合、返品送料含み、新品への返金対応をさせていただきます。明らかに不良品をお届けしてしまった場合、欠陥部分のお写真をメールにて拝見させて頂くことで、不良品の返送も不要とさせて頂く場合がございます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 ： 初期不良の場合、全額返金いたします。
返品送料：店舗負担
備考： 初期不良でなく、不良部分が曖昧な場合は、返送料お客様負担にて返送いただき、状態を確認させていただくことがございます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料 ： 店舗負担
備考： 不良部分が曖昧な場合は、返送料お客様負担にて返送いただき、状態を確認させていただくことがございます。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号： 053-478-3388
当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
返送先
〒4313122 静岡県浜松市中央区 有玉南町1858 FOREsLAKE OUTDOOR 宛
電話番号： 053-478-3388